一、配送服務(wù)
1.倉(cāng)儲(chǔ)與物流網(wǎng)絡(luò)：
- 公司在上海設(shè)有大型生產(chǎn)研發(fā)基地，并在北京、廊坊、奉賢、南京、武漢等全國(guó)主要城市設(shè)有專(zhuān)業(yè)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)，確?？焖夙憫?yīng)訂單需求。
發(fā)貨時(shí)間：周一至周日（法定節(jié)假日另行通知）。
2. 訂單處理：
- 工作時(shí)間：業(yè)務(wù)人員提供在線(xiàn)訂購(gòu)服務(wù)。
- 非工作時(shí)間：可通過(guò)電子郵件 或官網(wǎng)自助下單（注冊(cè)賬號(hào)后隨時(shí)提交訂單）或電話(huà)聯(lián)系區(qū)域業(yè)務(wù)人員?！緲I(yè)務(wù)人員的聯(lián)系方式關(guān)注“上海源葉生物科技有限公司”公眾號(hào)，回復(fù)您所在的省份即可，如“浙江”】
二、簽收注意事項(xiàng)
1.發(fā)貨通知：
- 貨物發(fā)出后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送短信通知，請(qǐng)及時(shí)查收。
2. 驗(yàn)收要求：
- 收貨時(shí)請(qǐng)核對(duì) 貨號(hào)、包裝規(guī)格、數(shù)量、外觀，并按照產(chǎn)品儲(chǔ)存要求妥善存放。
3. 異常情況處理：
- 外箱破損/變形：可要求當(dāng)場(chǎng)拆箱驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)短少、損毀、與箱單不符，請(qǐng)直接拒收。
- 外箱完好但內(nèi)件異常（如泄漏、空瓶、破損、少件等），請(qǐng)?jiān)诤炇蘸?/span>7個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)人員或在線(xiàn)提交問(wèn)題。
三、溫馨提示
- 簽收前務(wù)必仔細(xì)檢查，避免因驗(yàn)貨疏漏導(dǎo)致售后延誤。
- 如遇問(wèn)題，請(qǐng)保留外箱照片、物流單號(hào)、產(chǎn)品異常證明以便快速處理。
如需進(jìn)一步幫助，可隨時(shí)聯(lián)系客服或您的業(yè)務(wù)專(zhuān)員。
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